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退换货流程

退换货流程

退换货商品退回方式说明:

 一、上门办理地区

   1、注意事项
   1)请将所需退回商品、发货单、发票等一起退还给配送人员。
   2)配送人员验收完商品后,当场为您办理退款,或将更换的商品交到您手中,请注意查收。

   2、退款说明
   原订单订为货到付款,当场退还现金;其他支付方式,在收到退回货物后尽快以货款原渠道返还(财务办 理退款成功后会短信通知您)。

二、非上门办理地区

   1、注意事项
   1)川木确认您的需求后,系统会自动为您保留库存7天,请务必于7天内将商品退回至川木库房,7天后库存将自动释放。
   2)退回商品时,请将商品、发货单、发票一起退回川木仓库。
   3)包裹寄到后,我们会对退回的商品进行质检,再根据需求进行退换货操作。

   2、退款说明
   若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。退款到账需要一定时间,银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。